Une question sur un article, un outil qui ne donne pas le résultat attendu, une idée pour rendre Travomi plus utile ? Le formulaire ci-dessous est le moyen le plus simple de nous joindre.
Écrire à Travomi
Données personnelles : votre nom, votre e-mail et votre message sont utilisés par l’éditeur de Travomi pour vous répondre, et rien d’autre. Ils sont conservés au maximum trois ans après notre dernier échange. Vos droits et le reste des détails : politique de confidentialité.
Les bonnes raisons de nous écrire
- Une question sur un article ou un conseil publié sur le site.
- Un outil : un calculateur qui vous semble faux ou difficile à utiliser.
- Une correction : une information dépassée, une faute, un lien cassé.
- Un partenariat ou une proposition de publicité.
Astuce : collez le lien de la page concernée et, pour un calculateur, les valeurs que vous avez saisies. On gagne du temps, vous aussi.
Quand aurez-vous une réponse ?
Chaque message est lu, et nous répondons par e-mail à l’adresse indiquée. Nous ne fixons pas de délai : il varie selon le nombre de messages et la question. Une demande précise reçoit en général une réponse plus rapide qu’une question très large.
Bon à savoir : Travomi ne réalise pas de travaux et ne rédige pas de devis. Pour comparer des prix, faites une demande de devis : des professionnels de votre secteur vous répondent.
Avant d’écrire, la réponse est peut-être déjà dans les questions fréquentes. Pour un projet de travaux : demander un devis.
Questions fréquentes
Travomi peut-il trouver un artisan pour moi ?
Nous ne choisissons pas d’artisan à votre place. La demande de devis de notre partenaire transmet votre projet à des professionnels de votre secteur, et vous comparez leurs propositions.
Un calculateur me donne un résultat étrange : que faire ?
Vérifiez d’abord les unités (m, cm, m²). Si le résultat reste surprenant, choisissez « Un calculateur ou un outil » et indiquez les valeurs saisies : nous refaisons le calcul de notre côté.
Les prix des articles sont-ils garantis ?
Non, ce sont des ordres de grandeur pour préparer un budget. Le prix réel dépend de votre logement, des matériaux et de l’entreprise : seul un devis fait foi.
Puis-je vous envoyer des photos ?
Le formulaire n’accepte que du texte. Décrivez la situation en quelques phrases ; si une photo est vraiment utile, nous vous dirons comment nous la faire parvenir.
Mes données sont-elles revendues ?
Jamais. Elles servent uniquement à vous répondre. Le détail est dans la politique de confidentialité.